xuka_chan

いつもありがとうございます

当日、予約した時間から約45分ほど待ちがありました。入口で少し待ち時間がありますとは言われましたが、途中のフォローはなく結果的に45分待つことになりました。 その影響で施術が急ぎ足となり、色味や仕上がりの最終確認を十分にできないまま進んでしまったのも残念でした。 また施術中、削る際に爪が剥がれそうに感じるほど痛みを感じる場面が何度かありました。 仕上がり後にイメージと違う点をお伝えしたところ塗り直しの案内はありましたが、追加時間や仕上がりへの影響について十分な説明がなく判断が難しい状況でした。 その際予約を一度キャンセルすればよいと案内されましたが、日本語での意思疎通が十分に取れず、状況を理解しきれないまま塗り直しをお願いする形になりましたが、私が希望していた退店時間よりも時間がかかると言われたため、結果的にオフはせず上から重ねる対応となりました。 その結果、厚みやフォルムが整いきらない仕上がりになり、爪を見るたびに残念な気持ちになります。。 待ち時間が長くなる場合や、仕上がりに影響が出そうな場合には、事前に十分な説明と確認をしていただけると安心できると思います。

xuka_chan

2026/01/13

•施術の途中でお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 しかし、カラーはお客様ご自身で選択されており、当店は色味について何度も確認を行っております。 お客様のご了承を得たうえで、カラー塗布およびトップ仕上げをしております。 トップ後に「この色が気に入らない」とのご要望がありましたが、カラー変更をする場合は、既存のカラーをオフする必要があることを事前にご説明しております。 その際、お客様より「オフは不要で、上から塗ってほしい」とのご指示をいただいております。 お客様の同意やご指示がない状態で、当店が独断で施術内容を変更することは一切ございません。

丁寧に可愛く仕上げていただきました。 お時間も調整いただきありがとうございます。

とても丁寧な施術で、デザインも希望通りでとっても可愛いです！ありがとうございました！