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この度はご来店いただきありがとうございました。 また、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきましてはお詫び申し上げます。 ただ、いくつか事実と異なる点がございますため、誤解のないよう少し補足させていただきます。 当日は事前に遅れる旨のご連絡をいただいておりましたので、限られたお時間の中でご希望のデザインが完了できるよう、オフを進めながらお色味をご検討いただく形を取らせていただきました。デザイン内容によってはオフを進めながらのカウンセリングは他のお客様にも日常的に行っており、急かす意図や高圧的な対応はございませんでしたが、結果としてそのように感じさせてしまったのであればこちらの配慮が足りなかったと受け止めております。 また、お帰りの際に履物をお履きいただけない状況や、外へ無理にお出しするような対応はございませんでした。この点につきましては事実と異なる内容であり、大変残念に思っております。 施術後のお写真はお客様にご好評いただいているサービスとしてこちらのお気持ちとしてお送りしておりますが、今回は送付が遅れてしまい申し訳ございませんでした。お問い合わせ後すぐに送付させていただいております。 仕上がりにつきましては状況確認のうえ、ご満足いただけなかった部分についてはご来店でのお直しをご提案させていただきましたが、ご利用には至らず残念に思っております。 今後もすべてのお客様に対し、誠実で丁寧な対応を徹底してまいります。