なぜ待たされているのか説明もなく30分待機させられた挙句、店舗移動して欲しいと言われ、雨の中お店をはしごしました😔 こちらの店舗は、ネイリストさんの技術が優れていたので何回か利用させていただいていましたが、今回はジェルが正しく硬化されなかったり、削り方が甘かったり、トップのジェル？も均等に塗られておらずボコボコだったりクオリティが低い施術で悲しかったです。 今後もお世話になろうと思っていただけに、30分以上の放置とクオリティの低い施術はとても残念でした。 ご予約される方は、待たされるの覚悟で利用されたほうがよろしいかと思います。 口頭での形式的な謝罪、オフ代の無償化はしていただきましたがそれ以上に不快な思いをしたのでコメントさせていただきました。

丁寧に素早く施術してくださいました。またお願いします！

ありがとうございました

丁寧で早くて素晴らしいです。 またお願いします！

定額コースで予約したのに、施術中に突然「追加料金が発生する」と言われ驚いた。選んだ6980円のデザインはサイトに金額明記され、施術前にもスタッフにデザインを確認してもらったにも関わらず、ネイルオフ後にいきなり料金追加の告知。サイト上追加料金の記載や説明は一切なく、定額コースの意味がない。さらに、施術前に「追加料金がかかる」と一切説明がなく、後から告げられたことが非常に不誠実。理由を尋ねると、「店の責任者がちゃんと確認せずにデザインの写真を載せていた」との発言があり、完全に責任転嫁。店のミスを客に押し付ける態度にも非常に不快を覚えた。 今回の対応は、消費者契約法第4条および景品表示法第5条に違反する可能性が高いと思われます。スタッフ2名の教育及びデザインの価格表示の改善を強く求めます。