rara.akabane

この度は当店にご来店いただき、また素敵な口コミをご投稿いただきありがとうございます！ 「とても広々していてリラックスできる空間でした」との嬉しいお言葉をいただけて、大変励みになります。 今回はハンドジェルのワンカラー（ラメグラデーション）を担当させていただきましたが、その後のネイルの持ちや仕上がりはいかがでしょうか？ リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！

uoxouehara様 この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただきましたにもかかわらず、技術の仕上がりにご満足いただけず、さらに料金設定に関しても不快な思いと多大なご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた「お客さんからお金を頂いて施術をしていいレベルではない」「剥がしたくて仕方ない」というお言葉を重く受け止めております。技術やサービスの品質管理、および料金のご説明における認識のズレを見直し、スタッフ一同、技術の向上と丁寧なご案内に向けて改善に努めてまいります。

嬉しい口コミありがとうございました。またお話やお会いできることを楽しみにしております。ぜひ担当させてください^_^

mint201205414様 先日はご来店いただきありがとうございました。 この度は仕上がりに関しまして、ご満足いただける結果とならず大変申し訳ございません。 オフの工程につきまして、事実に相違がございますのでご説明させていただきます。当日は、前回のベースをあえて残す手法ではなく、オフ剤を浸透させて全てのジェルを取り除く方法で施術を行っております。そのため、〈ベースが半分以上残った状態で終了する〉ということは技術的にあり得ません。 また、オフ後および最終的なフォルムにつきましても、その都度、その場でご確認とご了承をいただいてから次へ進ませていただきましたが、お帰りの後にご不満が残る形となり心苦しく存じます。 当店では、万が一仕上がりにご納得いただけない場合、1週間以内であれば無料でお直しを承っております。もしよろしければ誠心誠意ご対応させていただきますので、ご連絡いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。