Kawaii_Nail

この度はご来店いただきありがとうございました。 事実と異なる点がございますので、当日の状況についてご説明いたします。 お客様がご予約されたのは「アート6本」のメニューでしたが、ご来店後に10本すべて異なるデザインをご希望されたため、施術前に内容と料金をご説明し、ご承諾をいただいたうえで「10本やり放題」のメニューへ変更しております。店舗側の判断で勝手に変更したものではございません。 また、当日は完成イメージとして一つのデザイン画像をご提示いただいたのではなく、それぞれ関連性のない複数の画像から、各指ごとに異なるデザインをご希望されていました。そのため、スタッフは一本ずつデザイン・カラー・ラメ・パーツの位置などをお客様に確認し、毎回ご了承をいただいてから次の工程へ進めております。スタッフが確認せず、勝手にカラーやデザインを決めて施術したという事実はございません。 施術時間が短いことのみをもって、施術が雑であったということにはなりません。当日は、ご希望内容を一つずつ確認しながら、予約時間内に施術を完了しております。 お会計前にも仕上がりをご確認いただき、その場では修正のご希望やご指摘はございませんでした。今回ご記載いただいた内容は、当店の保証対象となる技術上の不具合には該当しないため、返金には対応いたしかねます。 ご希望のデザインやカラーについて気になる点がある場合は、施術中または仕上がり確認の際にお伝えいただけましたら、その場で確認・調整が可能です。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。