Jennychan

今回利用しましたが、とても残念な経験でした。 プルメリアネイルのデザインを投稿されていたので、来店ました。 まず施術前の手指消毒は一切ありませんでした。また、案内された椅子には汚れがあり、衛生面に不安を感じました。施術で使用するライトの中にもゴミが入っており、清潔に管理されているとは思えませんでした。 施術中は店内が非常に寒く、何度も寒いことをお伝えしましたが改善されず、体調が悪くなりました。さらに、デザインの気になる点を施術中に伝えましたが、そのまま硬化され、十分な確認もありませんでした。デザイン画像のものとは全く作り方が違うように感じました。 ほかのサロンではネイリストさんと一緒にジェルを選びながら施術していただくことが多いですが、こちらのサロンは全てネイリストさんが選び確認もなしに塗られて硬化されます。

Jennychan

2026/08/04

この度はご投稿ありがとうございます。 当店では、施術に使用する器具は毎回洗浄・消毒を行い、UV消毒器を使用して衛生管理を徹底しております。衛生面についてご指摘いただいた内容は事実と異なり、大変残念に思っております。 また、施術後はデザインにもご満足いただき、お帰りの際にも特にご不満のお申し出はありませんでした。その後、ご返金をご希望されましたが、当店では規定に基づき返金対応は行っておりません。その代わりに、新しいネイルへの無料お直しやオフなど、可能な限り誠意をもって対応をご提案いたしました。 しかし、返金対応ができないとお伝えした後に、施術内容とは直接関係のないさまざまなご指摘が追加され、大変困惑しております。 当店は今後も衛生管理と技術向上に努め、お客様に安心してご利用いただけるサロンづくりを続けてまいります。

施術予定時間を大幅に超えての施術だったのでもう少し時間を気にして貰えると助かります。

初めて行きましたが、めちゃくちゃ可愛く仕上がって満足です！✨ 長さ出しでこの値段はお得ですし、店員さんも外国の方ですがとても丁寧でした！ 色味ももちろん気に入ってますが、爪の形がほんとに良すぎてお気に入りです！！ また利用したいです☺️ ありがとうございました♡

やりたかったデザイン通りになりました！ 可愛く仕上げてくれてありがとうございます！ またよろしくお願い致します⌯ᐢ⩊ᐢ⌯

とてもよかったです！