Runa_78

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 一部、誤解を招く表現がございましたので、事実関係について補足させていただきます。 当日は他店様の厚みのあるジェルが付いていたため、オフには約40分ほどお時間をいただきました。その後は甘皮ケアやベース作りを行い、通常の施術へ進めております。 当店では、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、カラーやパーツの配置など、各工程ごとに必ずご確認をいただき、ご納得いただいた上で施術を進めております。 また、施術途中でパーツ変更をご希望された際には、ご要望に沿えるよう喜んで付け直しをさせていただきました。 終盤には、少しでも早く仕上げるため、もう1名のスタッフがライト照射などの補助に入りました。しかし、その際のご説明が十分ではなく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことは真摯に受け止めております。 最後の仕上げ前にもお客様にご確認いただいております。また、オフだけで2時間かかったわけではございません。オフは約40分で終了し、その後はケア、ベース作り、デザイン、パーツ変更などの施術を行っております。 施術時間につきましても、オフを含めご予約時間の230分を超えることなく、予定より早く終了しております。 当店では常に、お客様に寄り添い、一つひとつ丁寧な施術を心掛けております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後も技術だけでなく、ご説明やお声がけについてもより一層改善してまいります。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき、またレビューをありがとうございます✨ 2人体制での施術にご満足いただけて嬉しく思います。 今後もスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております😊

この度は初めてのご来店、そして丁寧なレビューをありがとうございます✨ ご来店時に安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。動画も楽しんでいただけたようで何よりです😊 一方で、掲載場所が分かりづらくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、施術中にジェルが皮膚についてしまった点につきましても、お詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。今後より丁寧な施術とご案内を心がけてまいります。 仕上がりや対応にご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからも努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております🌷

「ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、今後改善に努めてまいります。」

この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 事前にデザインについてご相談いただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、またお待たせしてしまった際の配慮や説明が足りなかったことを深く反省しております。 施術中につきましても、不安なお気持ちや練習台のように感じさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。