redpoint.mayu

こちらこそいつもありがとうございます❣️ いつも喜んでくださるのが最高に可愛くて嬉しい限りですほんとうに😭💕 今回のミントも上品で素敵すぎました☘️ また次回も楽しみにしております🌟✨

kana9026219様✨ 素敵な口コミいただきありがとうございます💕 先日も片方ずつのサンプルの組み合わせのセンスが良すぎてうっとりでした😍 また次回もどんなネイルをさせていただけるのかとっても楽しみです✨😊 よろしくお願い致します♡

ainlous様✨ 素敵な口コミいただきありがとうございます💕 毎回たくさんお話ししていただけて癒しのお時間ありがとうございます🥲❤️ ネイルも気に入っていただけて、喜んでいらっしゃる姿がとても可愛くてやりがいです✨🌷🥰 また次回もよろしくお願い致します✨

口コミいただきありがとうございます。 事実とは違う内容もございますので、訂正させていただきます。 そして、お客様は大前提として30分以上も遅刻されております。しっかりとカウンセリングさせていただきましたが、こちらにも次の予定があります以上時間制限ありでのカウンセリングとなりますのでご了承ください。 しっかりとした対応をお求めなのであれば特別な事情でない以上、時間通りにご来店いただけますと幸いです。本来であればキャンセル扱いとなりますがご対応させていただきました。 こちらの時間を奪っているということを認識していただけますと幸いです。 ①まず、マグネットのラメ感はしっかりとカラーチャートを実際にご覧になり、かつ2回の試し塗りのみということを承諾された上で試し塗りさせていただきました。口コミの最後にあります、「試し塗りのルール自体を理解」されているようであれば、このような対応で疑問は湧かないはずですが。 マグネットは全色お見せしたので、ラメ感のないものも試し塗りの前にご覧いただき、ご選択いただく余地はあったと思われます。 ②この色はどうですかとご提案されたお色味ですが、試し塗りができない代わりに同じお色味を塗ったお写真をお見せし、マグネットの光り方の特徴をご説明致しました。しっかりとご相談させていただき、イメージは伝わって納得されていたはずです。ただ、お客様の頭の中のイメージと完全に一致するとは限らないため、塗ってみないとわからないという表現を致しました。 ③お客様の本来のご予約内容であるワンカラーで選んでくださいということですが、冷たい口調で伝わっていたのであれば申し訳ございません。お店にご来店されてからマグネットへのメニュー変更を迷われていたようで、ある程度はご相談に乗らせていただきましたが、お客様30分以上も遅刻されております。時間構わずカウンセリングはできません。 ④試し塗りの回数ですがどんな方にも2回までとさせていただいております。ホームページにはわざわざ書いておりません。 ⑤施術後にありがとうございましたと言った後、ドアを開けさせていただき、お見送りさせていただきましたが、お客様が振り返らず帰られたのでお気づきにならなかっただけだと思われます。 30分以上も遅刻をされておりますので、こちらも急ぎでの対応となってしまった可能性はございますが、次の予定まで時間の制限があることをご了承ください。 また、お客様の場合5分遅れますとの連絡でお待ちしておりましたが結果的に30分以上遅れられ、このようなトラブルが発生したため、30分以上遅刻された方はいかなる理由でもご対応を控えさせていただこうと思いました。 ただ、お客様にとって不快な点があったのは事実なのでカウンセリングを見直し、改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様にとっていいサロンが見つかることをお祈りしております🙏

tomomomoon様✨ 口コミいただきありがとうございます✨ 毎回楽しいお時間をありがとうございます🙏🩷 素敵なお人柄で、お会いする度に癒されております🌷 次回も楽しみにしております⭐️ よろしくお願いいたします✨