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1度に2回続けてのレビュー投稿となる為 内容が重複し、申し訳ございません。 当店で把握している限り【24回】ご来店頂きましたが これほどのご不満・不快な思いをされていたと気づかず 申し訳ございませんでした。 1通目のレビュー投稿でもご説明させて頂いた通り 中東情勢の影響によりアセトンの在庫は無く 入荷も未定・サロンの在庫も残りわずかとなり 次回からベースジェルの仕様が変わることをお伝えし 1ヶ月後、ご来店の際に前回ご説明させて頂いた 新しいベースジェルの使用を致しました。 その際に、新しいジェルの持ちについてもご説明させて頂きました。 今までジェルをオフする際にアセトンが不可欠であり上記のような 対策を取らせていただきましたが、アセトンにかわるオフ剤が 新しく発売された為、当店ではオフをする際に ・アセトン使用するベースジェル ・アセトンを使用せずにオフが出来るベースジェル の2種類を使用し選択して頂く事となりました。 こちらは、全てのメニューの詳細に記載しております。 1通目のレビュー投稿でもご説明させて頂きましたが お客様は、初めてご来店頂いた際 他店様の付け替えがありましたが、分厚い仕上がりで 根元はジェルが浮き、爪先は自爪がジェルに引っ張られ 二枚爪になっておりました。 オフをすると、ほとんどの爪が二枚爪になっており 爪が薄くなっている状況で、お話を聞くと 爪先から剥がれやすいからと分厚い仕上がりを しているとの事でした。 当店に通って頂くようになってから、根元の浮きは 少なくなったものの、水に強いフィルインも可能なベースジェルを 使用し、全て1本ずつ硬化し爪先のコーティングを意識して 施術しておりました。 それでも、4週間後の爪先は自爪がジェルに引っ張られ 二枚爪になっておりました。 お客様は、元々爪先から剥がれやすいので 新しいベースに変更した時も、全て1本ずつ硬化し 爪先のコーティングを意識して施術しましたが (右親指は剥がれ・左親指は先端がかけ)ておりましたが 他の指は剥がれることなく残っておりました。 しかし、オフをすると以前と同様に、他の指もほとんどがジェルに 引っ張られ二枚爪になっておりました。 新しいベースジェルは オフ剤を使用せずにオフが出来るベースジェルとなる為 ・ジェルが剥がれやすい方・爪先をよく使う方 ・水をよく使われる方・爪が長い方 は、剥がれやすい傾向にあります。 お客様は実際に、このベースジェルを使用し数日で ジェルが剥がれた結果がある為、オフ剤を使用するタイプの ベースジェルの方がいいかと思いご提案させて頂きました。 オフ剤を使用しないとオフが出来ない為、しっかり密着し オフに時間がかかる為＋300円かかる事を伝えると オフ剤を使用せずにオフが出来るベースジェルの方が良さそうな 雰囲気でした。 実際に、このベースジェルを使用して2~3週間後、左右の親指以外は くっつき残っていた為、試してみたいという雰囲気でした。 同じベースジェルを使用する為、上記でご説明したように ・ジェルが剥がれやすい方・爪先をよく使う方 ・水をよく使われる方・爪が長い方 は、剥がれやすい傾向にあり、お客様は新しいベースジェルを 使用する以前も、爪先からジェルが剥がれ二枚爪になっていた為 ・左右の親指は、また数日で剥がれる可能性の方が高い事 ・このベースジェルを使用するのであれば、 左右の親指の爪先を使わないように意識して3~4週間過ごさないと (実際に意識せずに2~3週間過ごして数日で剥がれている為) 高確率で剥がれることをご説明した上で、剥かれるストレスを 感じること無くしっかり密着したい場合は、 オフ剤使用のベースジェルにされた方が良いのではないかと ご提案させて頂きました。 しかし、ご理解頂けていないような雰囲気でした。 ベースを塗る直前でもう一度どちらのベースジェルにされるか 伺ったところ最終的には、しっかり密着するタイプの オフ剤使用のベースジェルを使用するかたちとなりました。 理解できるよう丁寧にご説明させて頂きましたが 説明が分かりにくく、ご不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 不快な思いをされていたのにも関わらず 当店が把握している限りでは24回ものご来店を ありがとうございました。 重ねてお詫び申し上げます。 お客様の理想のサロンが見つかることを願っております。

お忙しい中、1度に2回続けてのご丁寧な レビュー投稿ありがとうございます。 当店で把握している限りでは【24回】ご来店頂いておりましたが これほどのご不満・不快な思いをされていた事に 気がつかず申し訳ございませんでした。 ●(施術・持ち)の件ですが、中東情勢の影響により アセトンの在庫は無く入荷も未定・サロンの在庫も残りわずか となり次回からベースジェルの仕様が変わることをお伝えし 1ヶ月後、ご来店の際に前回ご説明させて頂いた 新しいベースジェルの使用を致しました。 その際に、新しいジェルの持ちについてもご説明させて頂きました。 このベースは、アセトンを使用しなくても剥せるジェルとなる為 爪先をよく使われる方は先から剥がれる可能性がある事をご説明し 様子見て下さいとお伝えしておりました。 数日後に1本剥がれたとのご連絡があった為、お直しのご案内を させて頂きましたがご返信がありませんでした。 また、お客様は、初めてご来店頂いた際 他店様の付け替えがありましたが、分厚い仕上がりで 根元はジェルが浮き、爪先は自爪がジェルに引っ張られ 二枚爪になっておりました。 オフをすると、ほとんどの爪が二枚爪になっており 爪が薄くなっている状況で、お話を聞くと 爪先から剥がれやすいからと分厚い仕上がりを しているとの事でした。 当店に通って頂くようになってから、根元の浮きは 少なくなったものの、水に強いフィルインも可能なベースジェルを 使用し、全て1本ずつ硬化し爪先のコーティングを意識して 施術しておりました。 それでも、4週間後の爪先は自爪がジェルに引っ張られ二枚爪になって おりました。 元々爪先から剥がれやすいので、新しいベースに変更した時も 全て1本ずつ硬化し爪先のコーティングを意識して施術しましたが 私の力不足で剥がれてしまい申し訳ございません。 ●接客の件ですが、当店の通常カラーのジェルは100色以上 取り揃えておりますが、他のお客様から色が少ないと 仰られたことがなく、個人サロンでは通常カラーだけで 100色以上あることに対し少ないと感じておりませんでした。 お客様は通常カラーが多かったのですが、絶妙な色合いのカラーの 画像を持ってこられる事も多く、ご提案した色をお伝えし、色を混ぜ 試し塗りをして色を確認して頂くと、首をかしげイメージと 違うような反応をされた為、どのようにされたいのか伺うと お客様がおっしゃている事の理解ができず色混ぜに時間が かかってしまい所要時間を過ぎてしまう事が多くありました。 その為、初めからお客様がカラーチャートをパッと見てこれが近いかもと思うカラーにプラスで他の色を混ぜる方法を させて頂いておりました。 お客様の理想の接客・好みの系統のカラーがなく 申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご指摘ありがとうございます。 お客様の理想のサロンが見つかることを願っております。

ご来店ありがとうございました！ 嬉しいお言葉、ありがとうございます！ 当店は【自爪を痛めないように丁寧な施術】を コンセプトに施術を行っている為 平均的な施術所要時間よりも少し長くお時間を 頂いおります。 また、商材の価格高騰や 各予約サイトで実施しているクーポンも 異なります。 その為、ネイリーでは精一杯の価格であり これ以上の値引きは困難です。 お手頃な価格帯での施術を希望される場合 当店では該当しにくいかと思われます。 大変心苦しいのですが 【安くて早い】をコンセプトのサロン様ですと お手頃な価格帯での施術が可能かと思われますので ご検討頂けますと幸いです。 ご希望に添えず申し訳ございません。

いつもご来店ありがとうございます☆ とんでもございません！！ 大変嬉しいお言葉、、 ありがとうございます(>_<) 色々なアートをされるのを 楽しみにしております(⌯'ᢦ'⌯)☆ メニューが分からない時は されたいアート画像をメッセージから 送って頂けるとご案内出来ますので お気軽にお問い合わせ下さい(*´˘`*)♪ またのご来店を心より お待ちしております(⌯'ᢦ'⌯) お忙しい中、レビュー投稿 ありがとうございました！