爪が削られすぎて、施術してもらったその日に亀裂が入りました。 デザインは、可愛かったのにショックです。

モデルなので仕方ないのかもしれませんが、、 甘皮ケアで血が出る 予定があり2時間半でお願いしたいと伝えたのですが3時間かかる ストーンの周りのジェルが少なく、引っ掛かりがストレスでした、案の定３日でストーンとれました😭 お直しできないとのことで残念です😭😭

Lety.totalbeauty

2024/10/22

先日はご来店ありがとうございました。 出血させてしまいましたこと、技術不足だったと反省しております。 また、お忙しい中ご来店して頂いたにも関わらず お客様のご要望をきちんと理解しておらず、ご満足頂ける仕上がりにならなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後は対策を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

想像してたとおりに可愛く仕上げていただいたうえに楽しくお話しまでしてくださってありがとうございました！‪‪❤︎‬

初めてでしたが、楽しくお話ししながらしてもらえて嬉しかったです！どんなネイルにするか悩んでいる時も組み合わせ方を教えてくださって可愛いネイルになったのでよかったです！ありがとうございました！

とても丁寧な施術で、かわいく仕上げてくださいました！ありがとうございました！

施術担当のスタッフは普通に良かった。 ただ、施術途中、最後に店長？かマネージャー？が現れ、ネイルの出来に関するFBを客の前でしてくるのが物凄く不快だった。 (「ライン取りが全然できてない」など) せめて客が退店してからすべきだと思う。 素人目線では特に悪い箇所はないと思っていたのに、ちゃんとできてない部分があると言われた上で修正なしで終わらされると、かえって客の不安を煽ることになる。 何より施術担当の方が可哀想だった。 せっかくいいサロンだと思ってたのに、多分もう二度と行くことは無いです。。 別に私が行かなくても他にも沢山のお客様が来られると思いますが、 本当にFBを客の前ですることだけは辞めた方がいいです。絶対。

Lety.totalbeauty

2024/03/11

この度はご来店ありがとうございました。 お褒め頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

前回と一緒のスタッフさんでしたが丁寧に爪の形を整えて、最高のグラデーションしてくださいました。気にいってます。

当日お店に着いてから研修の方が担当して頂くと知り、その方だとお直しが出来ないと言われました。 途中先輩のチェックが入ったり、爪の横を素人目線でもわかるくらい削られていたり、お会計も間違えていたので予約の際に記載していただきたかったです。 その日にストーンが取れたり、4日もしない内にジェルが剥がれてきたりしました、大事な日を前にしたネイルだったのでとても残念でした。

Lety.totalbeauty

2024/02/29

先日はご来店ありがとうございました。経験の浅いスタッフが施術させていたく旨記載させていただいておりましたが記載がわかりにくく大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め同じことないように努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 お会計につきまして一度お伺いしたく確認のご連絡させていただきましたのでご確認お願いいたします。

施術中も細かく丁寧に対応して下さり良かったです＾＾

とても値段が安く可愛く仕上げていただきました。 しかし、研修中のスタッフの方に当たることは予約の段階でどこにも記載されておらず、当日急に先輩ネイリストの方のチェックが入ったり、色追加などの金額を研修中の方が間違って伝えてきたりしたので、研修中の方であることは事前に記載していただきたかったと思います。 また2週間ほど経ってから、人差し指の爪の先端が欠けたり、指とネイルの境目がすごく荒れたりすることがありました。10回以上ジェルネイルをしてきましたが、初めてでした。 ただ、人柄はとてもよく楽しく施術していただけた点はとても良かったです。

Lety.totalbeauty

2024/02/26

先日はご来店ありがとうございました。 またお忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。 経験の浅いスタッフが施術させていただく旨、ページ内に記載させていただいておりましたが記載がわかりにくく大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め今後同じことの無いように掲載ページ、接客面も含め見直して参ります。

研修中？のスタッフさんが一緒懸命に仕上げてくださいました。

2月16日15:00-の予約が、ネイリスト都合によりキャンセルされました。

急遽子連れでお邪魔したのですがひとつひとつ気を遣ってくださり丁寧に施術してくださいました。ありがとうございました

丁寧な施術でスピーディに仕上げていただきありがとうございます。仕上がりも満足しています。

思ってた通り可愛いネイルにしていただきました！ ありがとうございました！

可愛くしてもらってとても満足だが、長さ出しの形がバラバラだった。色を悩んでいると実際に爪にのせてみせてくれたりととても丁寧でよかった。

持ち込みデザインで写真に忠実に再現して頂きました！何度も質問してしまったのですが、親身に考えてくださって大満足です！ ミラーが欠けてしまっているところだけ気になったので星4にさせていただきました> <

終始ずっと笑うぐらい楽しかったです！ またお願いします！

一緒に相談しながら決めたり楽しくお話してもらえたりしたのであっという間に時間が過ぎました！ 仕上がりも可愛く大変満足しています！ ありがとうございました☺️

大まかな要望しか伝えてないのに理想通りに仕上げて頂きました( > < )♡‬ 施術していただいている間もたのしく過ごせたので、次もまたお願いしようかなと思えましたありがとうございました！^ ^