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hanaai salon 新大久保店

【承諾書および同意書】
・施術中に痛みやかゆみが生じた場合はすぐに申し出てください。
・皮膚疾患がみられる場合、施術できない場合があります。
・ご自身で無理やり除去されますと。自爪を痛める原因となります。
・お爪の状態によってはお直しできない場合もございます。
・施術後、浮いてきたり、亀裂が入ったまま放置されますと、爪の疾患につながる恐れがありますので、お直しにご来店ください。判断が難しい場合は一度ご相談ください。
・爪の状況やお客様都合でのお時間の延長はご説明の上、料金を頂く場合がございます。
・オフ有の場合、状態によっては施術時間が延びる場合やその後のご予約状況によってお断りさせていただく場合がございます。
・ご予約のメニュー内容を変更される場合、当日のご予約状況によりましては変更できない場合もございますので、ご了承下さい。
・パーツ/シール/ストーン等貼り付け後の不要の場合は料金が発生します。
・デザイン選択でお時間がかかり過ぎる、コースの時間をオーバーする場合は10分で1000円頂戴いたします。
・施術後、お会計後のご返金はどんな場合でもいたしかねます。

【ネイルの補償について】
・通常で約3～4週間ほど持ちます。
しかし指先に負荷がかかる扱い方などによっては取れやすくなります。個人差があります。すぐ取れた場合の無料のお直しなどは行っておりません。
※通常はほとんどありえませんが万が一、3日以内に取れてしまった場合のみ、無料でお直しの対応をいたします。その際は施術日を含め必ず3日以内にご連絡ください。3日を過ぎた場合はお断りさせていただきます。デザインやカラーはご変更できません。大変申し訳ありませんが、施術日時はネイルのご予約状況に応じて対応させていただきます。
※ぶつけてしまった、挟めてしまった（強い衝撃を受けた場合）、オイルなどの油分がお爪に付着した状態や、手洗いせずの施術などお客様の不注意によるネイルの破損の保証はできませんのでくれぐれもご注意ください。技術保証のご予約を無断でキャンセルされた場合は、次回有料での施術となります。また、往復交通費等の請求、電話の通話料やメールの通信費の請求に関しましても受け付けておりませんので予めご了承ください。

【個人情報の取り扱いについて】
・当サロンは、ご提供いただいた個人情報を第三者へ開示することはいたしません。
・お問い合わせ、ご相談等への対応や、キャンペーンに関するご連絡等で利用いたします。
・あらかじめ、同意またはご承諾いただいている場合や、法令等に基づく場合はこの限りではありません。

【お願い】
・当店の従業員は、全員JNAジェルネイル技能検定上級持っており、一生懸命接客させていただいております。技術面、サービス面など何か気になる点、わからない点がございましたらいつでもお申し付けください。施術後はお直しも承っております。また、外国人ネイリストも在籍しております。コミュニケーション重視な方はご遠慮ください。SNSやweb上でのご意見は法的措置をとらせていただくこともございます💦どうぞご了承くださいm(__)m

【入店禁止措置について】
以下、対象となるお客様に対しまして、弊社の経営する全ての店舗へのご来店をお断りさせていただいております。

・仕上がり後にやり直しを要求する
・施術中に何度も細かく指示をし、予約時間を過ぎても価格以上の過度な要求を行う
・スタッフ、他のお客様への迷惑行為をした
・営業妨害となる行為
・複数日を仮予約する
・度重なる当日キャンセル、無断キャンセル
・キャンセル料の支払い拒否

社内会議での協議の結果、従業員が安心して労働ができる環境を作るため、弊社が経営する全ての店舗へのご来店をお断りいたします。

悪質なクレーマー、無断キャンセルをするということは従業員はもちろん、他のお客様のご迷惑にもなり、売上にも影響を与えるといった大変迷惑な行為であります。
よって当店へのご来店をお断りいたします。

ご予約があった場合、不成立という形でキャンセル処理させていただきます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

【予約当日の注意事項】
※ご予約状況によりお待ち頂く場合がございます。
※当日・無断キャンセルはキャンセル料コース全額頂戴致します。当日時間変更料金は1200円、ご連絡のない10分以上の遅刻も当日キャンセルとなります。
※ご来店されるお客様は予約時間より15分前に到着していただくとスムースに施術に進むことができます。ご協力お願いいたします。
※状況によってはご説明の上施術をお断りさせていただくことがございます。
◎ 亀裂補修・長さ出し・ ハードジェル・埋め尽くし３Dパーツオフがある場合はメニュー選択必須です。
◎ 爪の状態やご都合による施術延長は、追加料金が発生する場合がございます。
◎ 「オフなし」選択後の「オフあり」変更は、施術時間の都合上お断りすることがあります。
◎ 5,000円以下のコースで22時以降、全メニューで24時以降に終了する場合、20％の深夜料金を頂戴します。
◎スタッフ指名の場合指名料がかかります