9月23日20:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

時間はかかっていたが丁寧にしてくれるのが良かった

8月5日10:00-の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

丁寧に施術いただき、デザインも満足のいくものでした。

研修中なので時間はかかりますが、丁寧にしてもらえました。

爪の表面がゴミでぼこぼこしてしまっている。最後らへんは急いでいたのかとても雑で、少し残念だった。

Jennnail_Jenniechan

2025/07/07

この度はご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 爪の表面の状態や施術の丁寧さについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後はこのようなことがないよう、施術の質と確認をより徹底してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております

まず、日本語があまり通じません。何を言ってるのか分からない時が多く、こちらの意図が伝わらないことも多かったです。また、フォルムもがたついてる部分があり、技術が良いとも決して言えませんでしたが、これに関しては、研修生なので仕方ない点なのかな？と感じました。ただ、フォトに載っているデザインでお願いしたのにそれがちゃんと再現できないというのは良くないと思いました。(他のネイリストさんの写真を無断転載している)安いのでこだわりがない方はいいかもしれませんが、綺麗なネイルや快適な接客を求めてる方はおすすめしません。

Jennnail_Jenniechan

2025/07/06

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 このたびは施術中にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 イヤホンを装着されたままですと、私どものご案内やご説明が届かず、何度もお声がけすることになってしまいました。 また、各ステップごとにご確認をいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 今後はより聞き取りやすい環境づくりに努め、必要に応じて施術前にイヤホンを外していただくようご案内させていただきます。 貴重なご意見をもとにサービス改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします

日本語もろくに通じない方でした。他の指に比べて人差し指のラウンドのカーブが直線的で細い事を伝えてもわかってもらえず。事前に画像でお送りしたデザインができるかという問いに対して可能ですと返信があったものの、全くそれ通りにならず代替案も出せないレベル。ベースを塗り終わって、パーツをやっている最中に見兼ねて、できないならできないと言ってくださいと伝えたところ、これは少し難しくて時間がかかるとのこと。デザイン通りにならないので、結局パーツ見てその場で全部パーツもデザインも自分で決めました。190分どころか最終的に3時間半経っていました。ジュニアネイリスト価格で6900円でも高すぎるくらい酷かったです。返金レベルでした。

Jennnail_Jenniechan

2025/06/24

この度は貴重なお時間をいただいたにも関わらず、 ご希望のデザインに添えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 事前に画像を確認し"可能"とお伝えしていたにもかかわらず、施術中にうまく対応できず、ご満足いただける仕上がりにできなかったこと、深く反省しております。 今後はカウンセリングや技術の見直しを徹底し、 二度と同じことのないよう努めてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。