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BeColorful渋谷

⚠︎トラブル防止のためご予約前に必ずお読みください⚠︎

⚠︎施術中や他業務の都合上、メッセージの返信まで1〜3日ほどお時間をいただく場合がございます。
必ず順番にお返事いたしますのでお待ちいただけますと幸いです。

施術日、5分前での受付をお願いいたします。
お客様対応時はお迎えに上がることが難しいです🙇‍♀️
※20〜30分前等のご来店もお控えいただいております

■施術予定日に体調がすぐれないお客様は、日程変更を推奨しております。
施術時間の【5時間前まで】でしたら日程調整が可能ですので、お気軽にネイリーのメッセージにてご連絡ください🙇‍♀️

※日程変更ではなくキャンセルの場合は、キャンセル料が発生いたします


■ ご連絡・遅刻について
	•	ご予約時間から10分以上ご連絡がない場合、
　次のお客様や施術内容の都合上、
　無断キャンセル扱いまたは
　施術内容の変更・お断りをさせていただく場合がございます。
	•	事前にご連絡いただく場合も15分以上の遅刻の場合、キャンセル扱いとさせていただきます


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■ 事前確認のご連絡について
	•	施術前にお送りする事前確認メッセージへのご返信がない場合、
　安全に施術を行うための情報確認ができないため、
　キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
	•	ご返信が確認できない場合、
　こちらから再度ご連絡は行わない場合がございますので、
　あらかじめご了承ください。

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■ 施術・お直しについて

	•	当店では安全を最優先に施術を行っております。
	•	ジェルネイルは日常生活での衝撃や負荷により、
　亀裂・折れ・欠け・浮き等が生じる場合がございます。
	•	以下の場合はお直し対象外となります。

【お直し対象外】
	•	亀裂・折れ・ぶつけた可能性があるもの
	•	爪床まで達するトラブル
	•	痛み・出血・赤み・腫れを伴う状態
	•	施術日を含む7日以降のトラブル
	•	お客様の生活環境・扱い方によるもの

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【無料お直し対象となる条件】
	•	施術日を含む施術後 7日以内で、
「外れ（剥がれ）」 が生じた場合のみ
無料でお直し対応いたします。
	※ 無料対応は1回まで とさせていただきます。


■ 施術不可・判断について
	•	爪や皮膚の状態によっては、
　施術をお断り、または内容を変更させていただく場合がございます。
	•	痛みや炎症がある場合は、
　安全面から医療機関の受診を優先していただくことがございます。

・保証期間経過後（施術日を含む７日間）のリペアのみ（亀裂補強や亀裂に伴う長さ出し等）のご予約はお断りさせていただいております（当店では基本的にフルメニューでのご案内となります


■ アレルギーについて
	•	施術に使用するジェル・接着剤・トップコート等でアレルギーが発生する可能性があります。

	•	以前にネイルでかぶれやかゆみ、赤み、痛みが出たことがある方、またはアレルギー体質の方は、安全上施術をお断りさせていただいております。
	
•	施術後にかゆみ・赤み・腫れ・水ぶくれ等の症状が出た場合は、直ちに施術を中止し、医療機関での受診をお願いいたします。

	•	当店ではアレルギー反応に関する責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■レビュー等について
レビュー内及びSNS等での過度な誹謗中傷等があった場合厳重な対応を取らせていただく可能性がございます。
２週間経過後のレビュー及びコメントはお控えください。

◾️ご予約について
安心して施術をご提供するため、メッセージ内容ややり取りの状況により、ご予約をお受けできないと判断する場合がございます。あらかじめご了承ください。