6月28日12:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

6月15日19:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

デザインやカラーの相談をとても気さくに分かりやすくしていただいて、素敵なサロン時間になりました*.+ﾟ またぜったい次もお願いしたいです！

4月18日16:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

とても丁寧で手際も良く好みの爪にしていただきました！ とても満足です。またお願い致します。

毎回丁寧な接客で、これまで仕上がりにも満足していたので信頼して通っています。 今回お願いしたデザインの中にぷっくりした部分があり、今回のコースでは対応できないと知ったため「ぷっくりしていなくてもいいので、このデザインにできないか」と相談しました。 ただ、その部分についてうまく伝わっていなかったのか触れられないまま施術が進んでしまい、途中で改めてお願いして対応していただきました。ですが仕上がりがイメージと違い、最終的には「ない方がいい」ということになり、その部分をなくしたデザインで完成しました。 全体の仕上がり自体は満足しているのですが、その部分がこのデザインの一番のポイントだったので正直かなりショックでした。最初の段階で難しいのであれば、描けないことや別のデザインを提案していただけたらよかったなと思います。 他の部分が良かったからこそ、余計に残念な気持ちになってしまいました。

Z.NailSalon

2026/03/08

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 これまで仕上がりにご満足いただき通ってくださっていたとのお言葉、大変嬉しく思います。 しかしながら、今回のデザインにつきましてはご希望のポイントを十分に汲み取ることができず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 本来であれば施術前の段階でしっかりとお伝えし、別のご提案をさせていただくべきだったと反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリングとご説明をより丁寧に行い、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なお言葉をありがとうございました。 Z.Nail Salonより

段階的な確認(形や長さ、色味など)が細かく、施術も丁寧でした！ ネイルカラーの相談にも乗ってもらえてネイル初めてでも行きやすいかなと思います。

夜遅くまでやっていて嬉しいです。 丁寧な接客でした。ありがとうございます！

時間通りに素早くオフしていただきました！ ありがとうございました！

アプリの特性上、また指名していないため仕方ないのかもしれませんが、施術時間が30分の予定でしたが実際には60分かかりました。それについての説明や謝罪がなく、不誠実なサロンと感じました。 また、メニューの備考欄には「特殊パーツや3Dのオフのみ1本200円」とかかれており、せいぜい大きなハートのパーツ（一般的には特殊パーツではない）のみが適用かなと思って行きましたが、担当の新人さんらしき方ではなく、指導員のような方から「パーツは1本200円いただきます」と終盤に言われて驚きました。 こちらのサロンは、小さなパールやストーンのパーツなども有料だそうです。お気をつけください。 しかもパーツオフだけは現金支払いとのことで、足がつかないようになさっていてさらに不信感が強まりました。 仕上がりもラメ残り、形の歪さなどあり、他のサロンさんに行けるのであればこちらはおすすめしません。

Z.NailSalon

2026/01/19

kao._.ri様、 先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度はスタッフの技術不足により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見をスタッフに共有させていただきました。 今後同じ事の無いよう、再度全スタッフの持術を見直し、改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Z.Nail Salonより

結婚式のネイルでしたので初めてお願いするのは緊張しましたが、長い爪が苦手なため直前のネイルとなりました。 資格のある方にお願いしました！ここにして大正解でした！ 最高の出来です！ 希望もしっかり聞いていただき、長さも長すぎず短すぎずで、なんども微調整していただきましたが、快くきいていただき。とても上品に出来上がりました♪ 綺麗なネイルで当日を迎えることができとても感謝しています🥰 お話しも楽しかったです朝からでお疲れの中、遅くまで、丁寧にご対応いただきありがとうございました❣️

12月29日20:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

12月12日18:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

いつもありがとうございます^_^

11月30日19:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

とっても良かったです！パーツもたくさんあります！駅からは少し遠いです。

理想のデザインにして頂きました。ありがとうございます！

11月23日17:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

予約時間に対して施術開始が20分ほど遅れたことに対して謝罪なし。マグネットで予約したがワンカラーだと思われていた。カラーチャートから選んだ色と実際塗っていただいた色が違うことを指摘した際もぶっきらぼうな対応で謝罪なし。健康に育っていたはずの爪が施術終了直後から浮いた。明らかに技術的なミスをお伝えして直してもらったが一部だけ二度塗りという形になったためよくみると違和感あり。施術時間は2時間。約¥6,000。

形、接客、丁寧さ全てにおいて満足です！駅から少し歩きますがまた行こうと思いました^ ^