レビュー
総合評価
npoooo
スピーディで綺麗でとても良かったです
【ネイリー運営事務局の自動投稿】
7月16日16:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。
退会済みユーザー
研修メニューだとしても、到底サービスと呼べるようなレベルではない、価値観の問題でもないというようなレベル感でした。 料金調整した方がいいのではないかと思います。 ◾️接客面 態度が悪すぎる。 施術を受ける側からしても案内漏れが多く、無視があった。ネイルオフの際、摩擦によって発生する粉を毎回自分最優先で払い、お客さんは二の次かもしくは払わない。粉まみれになりました。 また、手を差し出す案内もなく無言でひっぱられる。非常に不快でした。 ◾️技術面 最低限の教育が必要なのではと感じました。 まず指をぐいぐい引っ張ったり捻られる。 指を掴む力が強く痛い、ネイルのコーティングが痛いと伝えても謝罪のみで調整なし。 来月以降は別のお店にお願いしようと思います。 ありがとうございました。
【ネイリー運営事務局の自動投稿】
7月12日15:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。
【ネイリー運営事務局の自動投稿】
6月16日19:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。
ncnyn
今回も可愛くしていただきとってもうれしいです！ 施術中もパーツの種類や配置など、細かく確認してくださり満足しています。ありがとうございます♡ またよろしくお願いします！
a.__.a
パーツの種類豊富でした！クロムパーツは1個につき別途500円必要でした！
maruchi_77
おすすめできません。 まず日本語ほぼ通じないのでコミュニケーションがうまく行きません。やりたい色は普通のピンクなのにことごとく在庫がないので数回変更し妥協しました。ちなみに私の後から来た人も色がないと変更させられていました。しかも1週間も経たずに2本浮いてきてお直しをしたいにも電話番号に連絡が時間を変えても全く、一度も繋がらない。繋がらない電話番号表記する意味あります？メッセージでやっと繋がってお直ししてもらいましたが外国人特有の悪びれる様子も全くなく普通にやり直し始められてびっくりしました。その後も折れたり浮いたりでこんなの初めてです。少し安いと思いましたがお直しの交通費、かかった時間、技術、接客、連絡が繋がらないなどどれをとってもありえない、もう行くことはないです。
Jennnail_chan
ご意見ありがとうございます。 研修価格で施術を受けておきながら、高級サロン並みの技術やサービス、さらに100％完璧な仕上がりを求められても困ります。 また、お持ち込みデザインはあくまで参考です。他店のデザインをそのまま100％コピーすることはできません。それを理解せずに「思っていた色と違う」「同じじゃない」と言われても対応には限界があります。 お直しにも対応しましたが、その後も次々と不満を言われ、正直そこまで求めるのであれば最初から高価格帯のサロンをご利用された方が良かったのではないでしょうか。 今後はお互いのためにも、価値観の合うサロンをご利用ください。
so0045xp
安くてかわいい色になりました！色はどんな種類か見せてもらえる訳ではなく、見ていなくても決まりましたか？と聞かれます。
Sansen_taiyo
かわいいネイルで満足です！ 確認しながらの優しい接客ありがとうございました！
Jennnail_chan
ご来店ありがとうございました♪ 嬉しいいいいです。 またよろしくお願い致します。
npoooo
丁寧でとても可愛かったです🙌🏻🤍
Jennnail_chan
ご来店ありがとうございました♪ とっても嬉しいです☺️ またよろしくお願い致します。
wanyansan
オフ込み長さだし10本アートパーツやり放題で3時間半強とみていたのですが、3時間もかからずめちゃめちゃスピード感早く綺麗に仕上げていただきました🥹✨爪の形だったりデザインだったり細かい指示にも丁寧に対応してくださりとても満足です💮
Jennnail_chan
素敵な口コミをありがとうございます💖 気に入っていただけてとても嬉しいです！ またぜひ可愛くするお手伝いをさせてください🥰
ncnyn
とても親切で可愛く仕上げてもらいました！ありがとうございます！
Jennnail_chan
嬉しい口コミありがとうございます♪ またお願い致します。🩷😘
Cream._._._.
絶対にもう2度と行きません。本当に最悪でした。 施術してもらう時にしてもらいたいデザインを見せたところスタッフの方は「できます。」と言ったにも関わらず私が知っているデザインのやり方と違い途中でこちらが「この色塗ってからこの色を重ねます。」とむしろなぜか教える側に。 そして、外国人なので日本語が通じず他のスタッフに母国語で聞いていました。その結果別のスタッフが既にワンカラー塗って硬化まで済ませているのに途中で「このデザインはできません。」と言われました。出来ないなら最初からできると言わないでいただきたいです。 そして、別のデザインを探して見せたら「このお店の画像から選んでください。」と言われました。その様なお店の画像がある事は知らなかったですし、お店の予約画面の注意事項にもその様な事は書いていなかったのでお店の注意事項に記載しておいて欲しかったです。 施術時間は2時間以上かかりました。そして、5日後には複数の指の先端が欠けたり浮いきました。その様な連絡をしたら謝罪もなかったです。 直しに行きましたが、他の指の色と色合いが違うかったので違いますと言ったらため息つかれました。ありえません。
Jennnail_chan
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 ネイルの施術方法につきましては一つだけではなく、ネイリストそれぞれが経験をもとに最適な方法で仕上げております。そのため、専門ではないお客様にとっては違和感を感じられることもあるかと存じます。 また、お客様はコース（グラデーション）でご予約いただいておりましたが、実際にはパーツやデザインが多く含まれるサンプルをご提示いただきましたため、担当者よりデザインについてご説明させていただきました。なお、研修中のスタッフが対応しており、最初の説明が不十分であった点につきましては、当店の不手際であり深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 デザインについてですが、他店様のサンプルをご提示いただいた場合、カラーや仕上がりを完全に同一に再現することは難しく、あくまで近い仕上がりとなる旨をご説明させていただきました。また、どのようなデザインが可能かというご質問をいただいたため、当店のページ内のサンプルをご案内させていただきました。 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お客様により合ったサロンが見つかることを心よりお祈りしております。
8pvxy_
今回も大満足です😽😽持ち込みデザインなのにめっちゃ可愛く仕上げてもらえました🥹❤️🔥 オフも丁寧で、熱くないか気にかけてくれて安心でした！
Jennnail_chan
今回もご来店＆嬉しい口コミありがとうございます🥹 気に入っていただけてとても嬉しいです🥰 またお会いできるのを楽しみにしてます🌷✨
tukematuge
本当に最悪でした。二度と利用しません。 担当の方が研修中とのことでしたが、それを踏まえてもこのクオリティは到底納得できるものではありません。 長さ出しなしのワンカラーのオフに1時間半もかかるのはありえませんし、時間がかかるのであれば事前に説明するべきだと思います。 仕上がりもひどく、ベースカラーには明らかなムラがあり、コーティングもガタガタでプロとは思えない仕上がりでした。パーツの付け方も雑で、持ち込んだデザインとはかけ離れていました。正直、センスがあるとは到底思えません。 さらに、「ここをこうしてほしい」とお願いした際には不機嫌な態度を取られ、非常に不快でした。研修中であっても、最低限の技術や接客は担保されるべきだと思います。全体的に改善が必要だと感じました。
Jennnail_chan
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当日担当したスタッフは研修中のため、施術中は一つ一つ確認しながら、慎重に進めさせていただいておりました。都度「こちらでよろしいでしょうか」とお声がけもさせていただいております。 研修メニューは通常メニューに比べてお時間をいただく場合がございますので、スピードや仕上がりのクオリティを重視される場合は、通常価格のメニューをご予約いただくことをおすすめしております。 また、ベースの工程が完了した後に修正のご要望をいただきましたが、それまでに何度かご確認させていただいておりましたため、その点につきましてはお客様にもご確認いただけていれば、よりスムーズに進められたかと思います。 今回の件につきましては、お互いにとってお時間がかかってしまい、残念に思っております。 今後、お客様によりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 お客様に合ったサロンが見つかることを願っております。 この度はご来店ありがとうございました。
yakiimo24
とても丁寧に施術して下さり、大満足です！ 持ち込みデザインのメニューだったのですが、パーツや形も1回1回確認して下さり、希望通りのデザインになりました✨️ ありがとうございました！
Jennnail_chan
★5の評価と素敵なコメントありがとうございます💕 ご満足いただけて本当に嬉しいです！ またお会いできるのを楽しみにしております👩❤️💋👩🌹🌱
8pvxy_
初めてのネイル可愛くしてくださってありがとうございます！！めっちゃ満足です！
Jennnail_chan
嬉しい口コミありがとうございます🥰 気に入っていただけてとても嬉しいです！🌷🥹 またお会いできるのを楽しみにしております✨
ran.nar014508
オフも丁寧にしてくださり、デザインも希望通りでとても良かったです！
Jennnail_chan
ご来店ありがとうございました♪🌷
n.s.r.angls13
丁寧にして頂きました、ありがとうございました♪
Jennnail_chan
ご来店ありがとうございました♪😊