7月17日15:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

7月6日10:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

やすいのに、可愛くしていただけて派手ネイルできる貴重な期間を堪能することができました！✨また行きます！

丁寧に施術してくれました！また来たいです☺️

初めて来ましたが、丁寧に対応して下さいました！

本当にやばかったです。ここのお店の写真見せたのに、色のムラもひどい、縁にはみ出しまくり。自分でやった方が100倍うまいです。1日も耐えられないので今日そのまま他店でやり直します。

返金対応をお願いしたいです。（お金払えるレベルではありません、、😭） ①私のイメージの爪の形と色を見せましたが、全く違うものになりました。 爪は伸ばしていたものを丁寧に短くして頂きたかったのですが、爪切りでバリバリと短くされ、割れてしまいました。 左右で爪の形が均等ではないです。 色もワンカラーでお願いしましたが、白とのグラデーションになっています、、、「違います」と言いましたが、日本語が通じない方でそのままの施術でした。 ②不完全での完成で完了されました。 右親指には気泡があり、左中指は若干擦れた感じになっています。 ③爪をヤスリで整えている時に、手の肌に当たり、皮がめくれました。（オイルを塗られましたが、納得いきません、、） ④その他不満点がいくつかあります。 ・日本語が通じない点、理解しようとしてくれない点（挨拶すらないのはどうかと思います） ・施術中に施術者様の髪の毛が私の爪に付いている点 以上のことから返金をお願いしたいです

Mochi_Nail14

2026/05/13

この度はご満足いただける結果とならず、申し訳ございませんでした。 いただいた内容について、下記の通りご説明させていただきます。 ① 長さ・形・カラーについて 施術前および施術途中に、長さや形の確認をさせていただき、お客様にご了承をいただいた上で施術を進めておりました。 また、カラーについてもご希望画像を確認しながら対応いたしましたが、モニターやベースカラーにより多少見え方が異なる場合がございます。 施術中に「違います」とのお言葉もいただきましたが、その時点で詳細なご希望を十分に確認できず、結果としてご満足いただける仕上がりにならなかったことは申し訳なく思っております。 ② 仕上がりについて 気泡や擦れに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ただし、施術完了時に大きな問題がないことをお客様と一緒に確認した上で終了しております。 万が一気になる箇所がございましたら、当店にて責任を持ってお直し対応をさせていただきます。 ③ 施術中の痛みについて ヤスリの際にお肌に触れてしまい、不快なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 その場でもオイル対応をさせていただきましたが、今後はさらに丁寧に施術を行うよう改善してまいります。 ④ 接客・コミュニケーションについて 日本語でのコミュニケーション不足により、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 しかしながら、スタッフは施術中できる限り確認をしながら対応しておりました。 また、衛生面についても十分注意しておりますが、至らない点があったことは真摯に受け止め、改善いたします。 なお、施術前後で確認を行い、お客様のご了承をいただきながら施術を進めておりますため、返金対応はいたしかねます。 その代わり、気になる箇所につきましては責任を持ってお直し対応をさせていただきますので、ご希望の場合はご連絡ください。

こちらのアカウントに載っていた写真を見せて、全く同じデザインをお願いしました。施術経験がないのか全く違うデザインになりました。自分が施術してない写真は載せないで欲しいです。 人生で初めてオフが痛かったです。削られすぎて爪がペラペラになりました。ジェルネイルをした後も薄すぎて爪を押すとしなります。こんなの今まで初めてです。そのせいで亀裂も入りました。爪も薄いしデザインも全く違うし、すごく悲しかったです。

Mochi_Nail14

2026/05/13

お世話になっております。 この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 施術中、私は最初に「熱かったり痛かったりしたら、すぐに教えてくださいね」とお伝えしておりました。 また、施術中も何度も「熱くないですか？」と確認しておりましたが、お客様からは毎回「大丈夫です」とお返事をいただいておりました。 そのため、お客様がその時どのように感じていらっしゃったのか、こちらでは把握することができませんでした。 また、カラーについても都度ご確認いただき、ご納得いただいたうえで次の工程へ進めておりました。 施術中は各工程ごとに確認を行っていたため、今回のレビュー内容とは認識に相違があると感じております。 今後はさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いします。

丁寧で優しくてとても素敵に仕上げてくれてとてもよかったです！また行きたいです！

初めてのネイルをしに行きましたㅠ‪ ̫ㅠ♡ とても緊張していたのですが、快く受け入れて下さり、希望のデザインの画像を見せたらその通りにして下さいました💅⭐️ 急なデザイン変更も受け入れて下さり、とても理想のネイルにして頂きました🙇🏼‍♀️🙇🏼‍♀️ 最後まで素敵な接客をして下さいました🤲🏼 ありがとうございました꒰ᐡ´т ‧̫ т ̀ ᐡ꒱🐾♡

このまえはありがとうございました！ 素敵なネイルにしてもらいました！ 接客もすごく親切で、形やデザインなど色々伝えたのですが希望の感じにしていただけてうれしかったです！

写真とは全く違うメニューしかできず、分かりにくいです。

オーダーしたものとそっくりに仕上げていただけました！ 接客も丁寧でした✨

とっても可愛く仕上げて頂きました♡ また来ます♪

色など決まっていない状態でしたが、丁寧に説明してくださり、理想の色を選ぶことができました！ とても手際が良かったです。

手際の良い施術で見てても楽しかったです！ そして写真を持って行ってそのデザインにしてもらったのですがそれ以上の可愛さで、モチベも上がりましたˆ⸝⸝> ·̫ <⸝⸝ˆ リピートします！！

手際もとっても良く、すごく可愛く仕上げて頂きました⸜( ˶'ᵕ'˶)⸝ 私がデザインに悩んでいた時も「ゆっくり考えてください〜！」などと声をかけてくださったり、飲み物を持ってきてくださったりとても優しく、時間があっという間でした！また頼みたいです🥹💕

ネイル初めてだったのですが、最初から最後まで丁寧に寄り添ってくださいました。色味やデザインも何度も確認してくださり、希望通りにしていただきました。直前で時間の変更をしましたが、快く受け入れてくれました。少し場所が分かりにくいので、秋山ビルではなく、住所を入れると正しい場所が出てくると思います。日本語も完璧でずっと笑顔で気持ちが良かったです。そして多汗症なのですが、嫌な顔せず寄り添ってくださりました。本当にありがとうございます。またきます！

丁寧に対応頂きました!ありがとうございます🙏

色味やデザイン、マグネットの光加減まで細かく確認してくれたり、接客も丁寧でとても良かったです！ネイルの仕上がりも可愛くて大満足です！