この度は、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お飲み物につきましては、無料サービスのため、当日は朝の準備状況により、ご用意できる種類が限られておりました。何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、手袋につきましては、ジェルが付着していたため見た目が良くなかった可能性がございますが、毎回お客様ごとに使用後は洗浄・消毒を行っております。衛生面には十分配慮しておりますので、ご安心いただければと思います。 ご予約内容の「1本チップ追加」につきましては、10本ではなく1本のみの追加となっております。 施術前にスタッフより確認を行い、小指1本にチップを装着しております。恐れ入りますが、今一度ご確認いただけますと幸いです。 仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、私どもも可能な限りご要望にお応えできるよう努めてまいりました。 グラデーションネイルにつきましては、参考画像と同じ技法で施術しておりますが、画像は長さのあるチップネイルであり、お客様の自爪は短かったため、全く同じ仕上がりを再現することが難しい状況でした。 その点をご説明したものであり、施術ができないという意味ではございません。 初回の仕上がりにご納得いただけなかったため、お客様のご希望に沿って無料でお直しを行い、ワンカラーへ変更させていただきました。 何度か修正を行ったのは、できる限りお客様のご要望に近づけ、ご満足いただきたいという思いからです。 施術中も何度もご確認をお願いし、ご納得いただいた上で施術を終了しております。何卒ご理解ください。 また、お写真の撮影およびポイントカードのお渡しにつきましては、当店の規定に基づいて行っておりますため、その点につきましてもご理解いただけますと幸いです。 施術後には、重ねてお詫びを申し上げながらエレベーターまでお見送りさせていただきましたが、それでも誠意が十分にお伝えできなかったことにつきましては、大変残念に思っております。 恐れ入りますが、今一度客観的にご判断いただけましたら幸いです。 私どもは常に、お客様にご満足いただけるサービスの提供を心がけております。 今回の件につきまして、少しでもご理解・ご容赦いただけましたら幸いです。

ご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 今後もご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。

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