5月3日11:30-の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

5月3日19:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

遅い時間帯にちょっとめんどくさいメニューを頼んだのに快く受け入れてくれて助かりました😭 1ヶ月経っても仕上がり🙆‍♀️です！

久しぶりにデザインでお願いしたのですが、イメージ通りに仕上げてくださりました💖ありがとうございました🙌✨

2月9日14:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

とにかく頑丈&めちゃくちゃ可愛く仕上げてくれて助かってます！ スタッフもめちゃくちゃ話し上手で楽しいです🫶

予約と異なった内容を希望しても、臨機応変に対応いただけました。ありがとうございます。

スピーディーでとても丁寧で、かわいくしていただきました！！ みなさんとても親切で素敵な時間でした^ ^

ネイルのもちがとてもよく、いつも可愛く仕上げて下さります！今回も大満足です🫶✨

今回、ブライダルネイルでお願いしましたが、希望のデザイン通りにしていただき大満足です！ また、とても丁寧にデザイン作っていただき嬉しかったです。 前撮りに向けて可愛いネイルにしてもらい大満足でした！ またお伺いさせてください！

とても可愛く仕上げていただきました✨ 施術もとても丁寧で持ちも良いのでまたお願いしたいです^ ^

かわいいドットネイルにしてもらいました！いつもありがとうございます🤍

私の確認不足もありますが、8600円程度のコースで17000円かかりました。 ネイリーのページを全て確認してから予約したのですが、どこにも長さだしのオフは料金がかかると記載がなかったのに3000円追加でかかるといわれた。 どこのサロンでもかかると言われたが、追加料金の記載がないサロンでは過去追加で料金を取られたことがなかったので記載するようにして欲しい。 私もメッセージで確認すべきだったことは承知しています。 また、折れにくくしてくれる気遣いだと思いますが、わからないくらい僅かな亀裂でも全て補強をしてくださったのでその料金も追加でかかった。 爪の長さも短く折れない程度だったので必要かどうか確認して欲しかった。 コースが始まる前にデザイン可能か確認したのにも関わらず、2時間を過ぎたあたりから少し不機嫌になりこのデザインは通常この価格ではできないからサービスと言われた。 できると言ったのなら後出しで言うのはやめて欲しい。 仕上がりには満足していますが、さすがに倍近い金額を取られてしまったのでこの評価です。

oceannail

2025/10/24

この度はご来店いただき、そして丁寧なご意見をありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。 料金や施術内容について、説明が十分に行き届かずわかりづらい点があったようで申し訳ございません。 当店では長さ出し（スカルプ）のオフは別料金となっており、予約ページの「付け替えオフ」の選択欄でご指定いただく形となっております。 今後はもっとわかりやすくご案内できるよう、表記を見直してまいりました。 また、当日お爪に細かな亀裂が複数（8本）見られたため、持ちを良くする目的で補強を行いましたが、スカルプ長さ出し2本、補強6本部分気持ちとして3本分のみのご料金で対応させていただきました。 持ち込みデザインに関しても、できる限りご希望に沿えるよう工夫させていただきました。お客様もって来てデザインは「ワンホンネイルコース（¥9,980）」相当の内容でしたが、サービスとして「上品Bコース（¥8,980）」の料金で施術させていただいておりました。説明のタイミングや伝え方に改善点があったと思います。貴重なご指摘を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

10月24日17:30の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

初めて行ったサロンでしたが、爪の状態をみて提案いただき、丁寧にしていただいてよかったです！ また、色味の提案ものっていただき可愛く仕上げていただき大満足でした！

とても丁寧で可愛く仕上げていただきました。 居心地がいい空間でした。

綺麗に仕上げていただきました！また、会話も楽しく時間があっという間に過ぎました☺️ありがとうございました。

今回も丁寧に綺麗に仕上げていただきました！デザインも私自身の爪に合うように調整いただき、すごく可愛いです！ありがとうございます！

色やデザインは希望通りにしてもらえて、とても気にいっています！ありがとうございました。 その一方で、甘皮の処理・ケアが雑で、施術中に親指から、帰宅後に薬指から出血しました。施術中にお詫びの言葉はいただきましたが、しばらく地味に痛むのでモヤモヤが残ります。 ところどころ日本語が通じない場面がありました。

oceannail

2025/09/29

この度はご来店いただき、またデザインについてご満足いただけたとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、甘皮ケアの際に不快な思いとお痛みを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は施術中の細心の注意はもちろん、お客様に安心してお過ごしいただけるよう技術面・接客面の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからもご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたしますので、また機会をいただけましたら幸いです。

ありがとうございました。