2月1日11:00の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

技術 見せた画像との完成度が低かった 途中から自分で調整しながらやってもらってた 2時間の予定が3時間もかかった 接客 店員同士でずっと異国語で話してて不愉快 日本語もあまり上手くないため、デザインなど伝えたいことが伝わらない

Lily_nail_harajuku

2025/12/14

この度はご来店ありがとうございました。 ご指摘いただいた点について、事実と異なる部分がございますので、こちらから説明させていただきます。 まず、お客様の爪は長さ・幅ともにしっかりされており、デザインも細かかったため、予定時間よりお時間がかかる可能性があることは当然でございます。その点につきましては、施術前に「お時間は大丈夫か」「何時までご希望か」を確認し、ご希望のお時間より前に施術は完了しております。 また、仕上がりにつきましては、お持ちいただいた画像にできる限り近づけており、完成度もほぼ同様になるよう施術しております。 施術中は各工程ごとに必ずご確認いただき、ご意見があればその都度調整するスタイルであることは、事前のご案内にも記載しております。ご要望をいただき、調整すること自体は特別なことではなく、通常の対応でございます。 なお、デザインに関しても、画像ではビジュー（小さなパーツ）が1つ追加されておりましたが、「不要」とのご希望をいただいたため、省略しております。 以上の点から、今回の評価内容は実際の施術内容とは一致しておらず、大変残念に思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な施術とご説明を心がけてまいります。

技術力は素人レベルです。 フットネイルをお願いしましたが、甘皮処理の際に皮膚まで切られ流血し、「切りすぎちゃいました、申し訳ございません」とカタコトの日本語で言われました。今もまだ痛いです。 さらに、ライトを当てる距離が近すぎてものすごく熱かったです。熱いと伝えても改善されませんでした。 フットネイルのメニューで予約しているにもかかわらず、いきなりハンドネイルをオフしようとし始め、「フットです」と伝えても日本語が通じず、「足のネイルです」と指差してようやく伝わりました。 価格が安いとはいえ、施術は素人レベル、意思疎通もまともにできません。何なら技術力は価格に見合っていないと思います。 それでもいいという方だけ行くことをおすすめします。 私は二度と行きません。

スピーディーで形もすごく綺麗でした！可愛くしてくださってありがとうございます

丁寧に、可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました！！

看板や店名などの表示が無く、入るのが少し緊張しました。 ネイリストさんは、外国人の方で、コミュニケーションを取るのに少し時間がかかってしまいますが、一生懸命考えを伝えてくれました。 お手頃な価格で可愛らしく仕上げていただけましたが、希望のデザインは難しいと一部デザイン変更がありました 投稿されたネイル画像を見て、好みのデザインやネイリストを見つけることができるのがnailieの特徴だと思っていて、投稿されている画像から予約したので、画像と同じカラーを探すのに時間がかかったり、同じデザインができないということに驚きました。

とても可愛く仕上げでいただきました！ ありがとうございます💖

8月14日15:00-の予約が、ビューティスト都合によりキャンセルされました。

19:30の予約でしたが、案内されたのは20:00過ぎでした。ネイルが完成したのは、23:00過ぎ、、こんなに時間がかかった経験は今までなかったです。 トップコートも1回でたくさんの量を塗られたので、フォルムも変になってしまった上に気泡がたくさん入ってました。 久々にお店でネイルをしようと思い行きましたが、このクオリティでこの値段だと思うと残念ですし憤りも感じます。

とても親切で可愛いくデザインしてもらいました🥺💞💞また来ます！！ありがとうございました🥲🙇🏻‍♂️🙇🏻‍♂️

研修価格で可愛いデザインが沢山あって良かったです。接客も丁寧ですし、基本的なコミュニケーションができているので問題はないです。気になった点は甘皮ケアで深く切られて痛かった点と、はみ出した部分をウッドスティックでなく爪で直してた点です。ジェルがきれいに取れなくて指についた状態で固まってしまいました。甘皮ケアで少し血が出て今も痛いです。あとはジェルの中に誤って小さい誇りが入ってしまいました(小さく1つだけ)。研修価格なのであまり文句は言えませんが、素人からみても心配な動作が何回かありました。 次に行くときは甘皮ケアなしでお願いしたいです(^^) 時間に余裕があり、細かいことを気にしない、コスパ良く可愛いデザインにしたい方にはおすすめです。